Gestion administrative
Offrez à vos clients un accueil téléphonique professionnel et chaleureux.
☑ Réception et filtrage des appels entrants
Accueillir les clients avec courtoisie, identifier leurs besoins et orienter les appels vers les bons interlocuteurs ou services.
☑ Gestion des agendas et prise de rendez-vous
Organiser les rendez-vous directement par téléphone, avec confirmation par email ou SMS si besoin.
☑ Relance téléphonique des clients ou prospects
Effectuer des appels de suivi, de relance commerciale ou de confirmation de rendez-vous.
☑ Transfert et reporting des messages
Prendre en note les messages importants et les transmettre rapidement par mail ou outil collaboratif, avec un suivi rigoureux.
Accueil téléphonique
fluide,chaleureux,organisé
Faites de chaque appel une opportunité de valoriser votre entreprise et fidéliser vos clients.
Traitement rapide et un classement efficace, pour une communication toujours organisé.
☑ Tri et priorisation des e-mails entrants
Filtrage de vos messages selon leur importance et leur urgence, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel.
☑ Réponse rapide et rédaction de mails professionnels
Gestion des réponses courantes et vous propose des modèles de mails clairs et adaptés à votre ton.
☑ Archivage et classement intelligent des échanges
Fini le désordre dans la boîte de réception : chaque message est classé dans un dossier logique, facilement accessible.
☑Réception, tri et numérisation des courriers postaux
Prise en charge vos courriers papier : ouverture, scan, envoi par e-mail et classement numérique.
Courriers et emails
classement rapide,clair,structuré
Offrez à votre entreprise une image réactive et professionnelle grâce à une gestion rigoureuse de vos communications.
clairs,soignés,percutants
☑ Relecture et correction de vos écrits
Orthographe, syntaxe et style : chaque document est soigneusement relu pour vous garantir un rendu impeccable, prêt à être diffusé.
☑ Création de modèles personnalisés
Gagnez du temps avec des documents (lettres, rapports, comptes rendus)prêts à l’emploi, conçus pour refléter l’image de votre entreprise.
Documents
Gagnez en crédibilité avec des documents administratifs rédigés et mis en page avec rigueur.
Un accompagnement sur mesure pour des écrits professionnels qui font la différence.
Accompagnement dans la planification et la coordination de vos activités pour optimiser votre temps et vos ressources.
☑ Gestion et mise à jour des agendas professionnels
Prise de rendez-vous, organisation des réunions, coordination des déplacements : tout est centralisé et clair.
☑ Planification des chantiers, missions ou interventions
Affectation des tâches, suivi des délais, ajustements en temps réel selon les imprévus.
☑ Suivi et gestion des congés et absences
Mise à jour des plannings d’équipe, suivi des demandes de congés et remplacement anticipé en cas d’absence.
☑Coordination entre les équipes et les prestataires
Coordination entre les équipes et les prestataires
Agenda et planning
Planification,Organisation,Optimisation
Maximisez votre efficacité grâce à une gestion rigoureuse de vos emplois du temps, interventions et disponibilités.
